Beneficios de los sistemas de comunicación unificada para empresas

Hoy en día, las empresas pueden considerarse afortunadas, dado que, gracias a los avances en tecnología, cuentan con diferentes formas de comunicación. Estas son de gran utilidad para la interacción y la colaboración digital del personal.

El conjunto de estas comunicaciones recibe el nombre de comunicaciones unificadas, o simplemente CU. Son incontables los beneficios de contar con este recurso. Nuestro objetivo en el presente artículo consiste en contarte todo al respecto. Por lo tanto, si este tema es de tu interés, no dejes de leer. No te arrepentirás; al contrario, descubrirás qué necesitas para llevar tu organización al siguiente nivel.

Sobre las comunicaciones unificadas

En primer lugar, debemos proporcionar más información sobre la utilidad de las comunicaciones unificadas. Permiten unificar, entre otras cosas, llamadas, conferencias en línea, SMS y correos electrónicos. Así, el personal es capaz de compartir información, acceder a esta y colaborar en el momento. Estas actividades son cruciales, tanto para las más grandes empresas como para los pequeños negocios.

Habiendo dicho esto, podemos pasar ahora a los beneficios de las comunicaciones unificadas. Como hemos adelantado, son numerosos, motivo por el cual haremos hincapié en los más relevantes para que te familiarices con el tema. Echemos un vistazo a la cuestión.

• Colaboración: una de las principales ventajas de las comunicaciones unificadas es que mejoran la colaboración que se da entre el personal y los distintos departamentos. Hay un mejor flujo que favorece al clima laboral de una empresa y al rendimiento de los equipos de manera significativa.
• Productividad: además, está comprobado que las comunicaciones unificadas son ideales si uno desea incrementar la eficiencia y la productividad de los empleados. Esto se debe, principalmente, a que son fáciles de utilizar, intuitivas y sumamente prácticas.
• Movilidad: como si lo anterior fuera poco, resulta pertinente señalar que las comunicaciones unificadas hacen posible una mayor movilidad. Uno tiene, gracias a ellas, la oportunidad de trabajar remotamente si así lo desea.
• Servicio al cliente: uno de los integrantes de mayor importancia para cualquier empresa es, sin lugar a dudas, el cliente. Este garantiza el éxito de todo negocio. Las comunicaciones unificadas potencian el servicio al cliente, lo que significa que las experiencias de los usuarios se ven favorecidas.
• Costos: tampoco podemos dejar de lado el hecho de que las comunicaciones unificadas ayudan a reducir gastos. Implican una menor administración y, cómo no, menor mantenimiento. El ahorro en costos, por lo tanto, es enorme. Agregamos que los planes gozan de una inversión inicial baja, por lo que tampoco hay que preocuparse por eso.
• Organización: toda empresa necesita una buena organización para funcionar de forma óptima. Las comunicaciones unificadas dan lugar a una organización caracterizada por la agilidad, lo que todo ámbito laboral necesita.

Entonces, como habrás podido ver, las razones por las cuales recurrir a las comunicaciones unificadas son varias. No se puede negar el gigantesco atractivo que estas poseen para cualquier tipo de empresa.

¿Sabías que puedes acceder a comunicaciones unificadas con Telecom?

Estas incluyen un servicio maravilloso que funciona sobre cualquier enlace del internet, una movilidad sin necesidad de cambiar el número interno, un pre-atendedor empresarial incluido desde el pago del servicio y usuario con un número de teléfono público.

Más allá de esto, el servicio también hace posible llevar a cabo llamadas por la red pública, llamadas nacionales, llamadas de voz y de video HD. Cuenta con un buzón de voz, mensajería, espacios diseñados para la colaboración y para reuniones virtuales, entre otras cuestiones. ¿Qué más podríamos necesitar?

Nos gustaría mencionar que el servicio de Comunicaciones Unificadas que pone a nuestra disposición Telecom Argentina se basa en una plataforma de nombre Broadworks. Tiene una presencia local, así como también una plataforma llamada Webex presente en la nube. Emplea las últimas tecnologías para satisfacer cada una de las demandas que se puedan tener.

Conclusión

A modo de cierre, reiteramos que las CU son fundamentales. Es posible afirmar esto gracias a la vasta cantidad de beneficios que supone su implementación en una empresa. Nos ayudan a cumplir nuestros objetivos laborales y a crecer significativamente en el universo empresarial que tan competitivo es. Así que no lo dudes más e incorpóralas cuanto antes. ¿Qué estás esperando? ¡Éxitos!